Регистрация Запомнить: Логин: Пароль:
Форумы BROCARD
Сообщения пользователя Letu

Letu
(Модератор)

Регистрация: 29.01.2015
Сообщения: 81
Рейтинг: Продвинутый

12.02.2015 09:48
Тема: Скидочная карточка Брокард
Olivia123 писал(а)
Olivia123 писал(а)

Добрый вечер. Недавно поменяли мне скидочную карту Брокард из 5% на 10%. Но не отображается сумма, которая на карте, отображаеться "0". После смены карты было совершено еще 3 покупки в магазине Брокард и снова ничего когда смотрю на сайте Letu.ua. Подскажите, пожалуйста, какая на данный момент сумма на карте - 2060025276475.  Буду очень признательна за помощь 

 Добрый вечер. Скажите, пожалуйста, когда Вы сможете ответить на вопрос? Очень хочеться знать баланс, так как уже прошло вреся с покупок, а на сайте все равно ничего не отображаеться.  Спасибо

 Добрый день, Olivia! Ваш вопрос требует уточнений. У Вас были покупки в интернет-магазине? Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Хорошего дня!

Letu
(Модератор)

Регистрация: 29.01.2015
Сообщения: 81
Рейтинг: Продвинутый

12.02.2015 17:17
Тема: Скидочная карточка Брокард

Спасибо за информацию! Ответили Вам в "личные сообщения"!

Letu
(Модератор)

Регистрация: 29.01.2015
Сообщения: 81
Рейтинг: Продвинутый

02.03.2015 17:29
Тема: Скидочная карточка Брокард
Solnces писал(а)

Заказ № 1379408083 от 10.02.2015

Заказ № 1389006111 от 16.02.2015

 Добрый день, Solnces! Среднее время, необходимое для зачисления суммы покупки на карту – 14 дней c момента оплаты Вашего заказа. В некоторых случаях обновление баланса может занять большее время. Следите за обновлением баланса в Вашем личном кабинете! Приятных покупок!

Letu
(Модератор)

Регистрация: 29.01.2015
Сообщения: 81
Рейтинг: Продвинутый

10.03.2015 14:54
Тема: Скидочная карточка Брокард
Solnces писал(а)

а у меня баланс перенесен? в он лайн кабинете вижу 0.

 Добрый день, Solnces ! В данный момент все покупки перенесены на общий баланс Вашей карты, для обновления информации на сайте необходимо время. Более подробную информацию по Вашему дисконту отправли Вам личным сообщением. Приятных покупок и хорошего Вам дня!

Редактировано 10.03.2015 14:55

Letu
(Модератор)

Регистрация: 29.01.2015
Сообщения: 81
Рейтинг: Продвинутый

12.05.2015 12:00
Тема: Скидочная карточка Брокард
natasmail писал(а)

Добрий день! Маю картку на 10% знижки. Вже більше місяця мені на баланс не можуть зарахувати суму останньої покупки в інтернет-магазині. Крім того, я додала суму по чеках за весь період і виявила, що мені не включили в баланс вартість 2 шт. парфумів. Прошу виправити ситуацію з балансом, оскільки в мене мала б назбиратися сума на 15% картку.

Добрий день! Повідомте, будь ласка , в приватні повідомлення номер  замовлення і номер дисконтної картки , ми зв'яжемося з Вами для вирішення даного питання .

Letu
(Модератор)

Регистрация: 29.01.2015
Сообщения: 81
Рейтинг: Продвинутый

14.09.2015 16:11
Тема: Скидочная карточка Брокард
Masha8888 писал(а)

Скажите пожалуйста, через сколько времени сумма о накоплении карты обновляется в личной информации на сайте http://www.letu.ua на днях приобрела на хорошую сумму, а информация о сумме накупления в интернете пока не изменилась.(покупку совершала в обычном магазине, т.е не через интернет)

 Добрый день, Masha8888! Среднее время, необходимое для отображения суммы покупки в личном кабинете   –  14 дней. В некоторых случаях обновление баланса может занять большее время. Хорошего дня и настороения!

Letu
(Модератор)

Регистрация: 29.01.2015
Сообщения: 81
Рейтинг: Продвинутый

02.10.2015 15:04
Тема: Скидочная карточка Брокард
demorin писал(а)

Добрый вечер! Номер карты 2060025425545, обновите, пожалуйста, информацию на letu.ua. Карту поменяла, а информация в личном кабинете та же! Спасибо!

 Добрый день, demorin! Внесите, пожалуйста, новый номер  дисконтной карты, вместо номера карты предыдущего номинала. Поле для ввода находится в личном кабинете, вкладка "личные данные". Приятных покупок!

Letu
(Модератор)

Регистрация: 29.01.2015
Сообщения: 81
Рейтинг: Продвинутый

02.11.2015 12:23
Тема: Скидочная карточка Брокард
July_July писал(а)

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, сумма  интернет-покупки  плюсуется к дисконтной карту "Discont-standard"? Эта сумма не была добавленна к сумме на моей карте.

Добрый день, July_July! Сумма покупок как в магазинах Л’ЭТУАЛЬ, BROCARD, BONJOUR, так и в интернет-магазине www.letu.ua поступает на карту. Среднее время, необходимое для зачисления суммы покупки на карту – 14 дней. В некоторых случаях обновление баланса может занять большее время. Пожалуйста, сообщите нам в "личные сообщения" номер Вашего заказа и номер дисконтной карты, мы проверим информацию и свяжемся с Вами. Хорошего Вам дня!

Letu
(Модератор)

Регистрация: 29.01.2015
Сообщения: 81
Рейтинг: Продвинутый

03.12.2015 17:03
Тема: Скидочная карточка Брокард
AliSolnce писал(а)

Здравствуйте! У меня Лэтуаль сапфировая карта. делала покупки в интернет-магазине Лэтуаль и оффлайн магазинах сети. отображается некорректный баланс на карте. сумма будто зависла на одной отметке 7 тысяч с лишним, хотя зайдя в личный кабинет на сайте Лэтуаль один день сумма была более 9 тысяч. но на следующий день она уменьшилась, снова вернулась к прежней. как такое может быть? хотела обменять карту на больший дисконт, а баланс мистическим образом меняется. 

 Добрый день, AliSolnce! Сверить сумму накопления вы можете позвинов в отдел лояльности по телефону (044) 247 66 44. Хорошего Вам настроения!

Редактировано 03.12.2015 17:04

Letu
(Модератор)

Регистрация: 29.01.2015
Сообщения: 81
Рейтинг: Продвинутый

03.12.2015 17:08
Тема: Скидочная карточка Брокард
natelli_k писал(а)

Здравствуйте! Я сделала покупку в интернет - магазине на 1080грн., когда мне перезванил оператор с магазина  он у меня поинтерисовался есть ли у меня скидочная карта Брокард, я сказала, что нет и мне обещали положить в посылку, но к сажелению мне её не положили. Можно мне как то её получить?

 Добрый день, natelli_k! Нам очень жаль за сложившуююся ситуацию. Пожалуйста, перезвоните нам по телефону по тел. 0800505007 в будни с 9:00 до 19:00, для решения даного вопроса. Хорошего настроения и только приятных впечатлений от покупок на letu.ua!

Статистика форума
На форуме тем: 259
На форуме сообщений: 18263
Зарегистрированных пользователей: 4593
Пользователей онлайн: 9
Info: 0 800 50 888 0