Регистрация Запомнить: Логин: Пароль:
Форумы BROCARD
Сообщения пользователя Letu

Letu
(Модератор)

Регистрация: 29.01.2015
Сообщения: 81
Рейтинг: Продвинутый

21.09.2016 12:43
Тема: Покупки в интернет магазине
Povetruliya писал(а)

Добрый день!Хочу сказать магазину огромное спасибо за работу.Я постоянный покупатель и ни разу не было никаких нареканий на работу, всегда все вовремя.Молодцы! Так держать.Сегодня получила очередную посылочку, в коментариях к заказу написала "хочу много пробников" и меня услышали))) Действительно, упаковщик заказа не пожадничал. Спасибо, очень приятно. И на самом деле, дело ведь не в пробниках, а в отзывчивости магазина. Половину раздарила коллегам, все довольны. Letu сегодня скрасил наш рабочий день.

Добрый день! Нам приятно слышать подобные отзывы от довольных клиентов. Приятных покупок!

Letu
(Модератор)

Регистрация: 29.01.2015
Сообщения: 81
Рейтинг: Продвинутый

29.11.2016 10:48
Тема: Покупки в интернет магазине
Pumpkin писал(а)
Pumpkin писал(а)

Здравствуйте. Вчера сделала заказ на вашем сайте. При оформлении было указано, что до получения аметистовой карты нужно сделать покупку на сумму 449 грн. Мой заказ составил 1279 грн. При подтверждении заказа по телефону, я попросила девушку оператора вложить в заказ аметистовую карту, продиктовала номер имеющейся сапфировой. Девушка сказала, что да, это возможно. Сегодня я получила свой заказ, но вместо аметистовой карты мне вложили Prime Card Брокарда с той же скидкой в 10%. Помогите, пожалуйста, разобраться, в чем ошибка. Заказ № 2083201554 от 08.11.2016 09:54. Как мне получить свою новую карту и куда девать добавленный мне Prime Card 10%? 

 Добрый день! Вопрос решён в телефонном режиме. С уважением, letu.ua!

 

Letu
(Модератор)

Регистрация: 29.01.2015
Сообщения: 81
Рейтинг: Продвинутый

20.12.2016 16:21
Тема: Покупки в интернет магазине
Fabulous писал(а)

Я в восторге от интернет-магазина

Сделала заказ в субботу,а в понедельник утром посылка уже была на почте)Радует акция -40%,быстрая доставка и пробники к моему заказу

Добрый день, Fabulous! Спасибо за теплый отзыв. Всегда рады вам!

Letu
(Модератор)

Регистрация: 29.01.2015
Сообщения: 81
Рейтинг: Продвинутый

20.12.2016 16:34
Тема: Покупки в интернет магазине
Irina004 писал(а)

доброго времени суток. возник вопрос по заказу # 2131309789. заказывала влагостойкую тушь Clinique. пришла тушь обьемом 6 ml.. миниатюра. это как понимать? стоимость такого объёма данной туши 600.00 грн?? ( без скидки) ????

 Добрый день, Irina004! Все правильно, CLINIQUE Влагостойкая тушь для ресниц Lash Power Mascara Black Onyx выпускается в объеме 6 мл, так заявлено производителем. С уважением, letu.ua!

Letu
(Модератор)

Регистрация: 29.01.2015
Сообщения: 81
Рейтинг: Продвинутый

29.12.2016 10:51
Тема: Покупки в интернет магазине
Lyuda писал(а)

Добрый день! К сожалению не смогла сегодня получить свой заказ на Новой почте, т.к. в посылке отсутствовала 1 позиция из 6 заказанных. Подскажите пожалуйста, магазин вышлет мой заказ повторно в полном объёме или надо сделать новый заказ на сайте? 

Добрый день! Решили вопрос в телефонном режиме. С уважением, letu.ua!

Letu
(Модератор)

Регистрация: 29.01.2015
Сообщения: 81
Рейтинг: Продвинутый

29.12.2016 10:52
Тема: Покупки в интернет магазине
Toompea писал(а)

Здравствуйте. Сделала заказ в инет-магазине Летуаль №2138010031 от 14.12.2016, получила и оплатила 16.12.2016 на Новой Почте. В личном кабинете до сих пор висит статус заказа "Заказ в пути курьерской службой" и последние два дня подряд звонят сотрудницы инет-магазина с просьбой забрать заказ со склада НП. Убедительная просьба, выяснить ситуацию и обновить статус заказа, а также обновить баланс моей дисконтной карты. СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ.

 Добрый день! Извините за беспокойство, операторы проверяют информацию через сайт Новой Почты, там ещё не успели обновить информацию. С уважением, letu.ua!

Letu
(Модератор)

Регистрация: 29.01.2015
Сообщения: 81
Рейтинг: Продвинутый

07.04.2017 10:42
Тема: Покупки в интернет магазине
casual_angel писал(а)
marselinka писал(а)

С 1 апреля интернет магазин не предоставляет дополнительную скидку 10% !очень жаль!это всегда давало преймущество для покупки в интернет-магазине.Теперь не вижу смысла!

 Присоединюсь к комментарию ((( Почему отменили - понятно, эти 10% дают хорошую такую сумму скидки.  Для бизнеса это экономия, конечно, но я теперь некоторые позиции буду заказывать в другом месте. Парфюмерия, филлюник.. Думаю, что многие девочки сделают тоже самое((

 Дорогие друзья, мы, Интернет-магазин letu.ua, увеличили процент скидок по сэйловым позициям, значительно расширив их диапазон, так же, мы сумели найти способ предоставлять больше спеццен на Ваши любимые брэнды, и мы позаботились о том, чтобы большинство покупок с подарками были представлены именно для наших Клиентов. В том числе, с 1 апреля мы упразднили скидку 10%, что позволило внести свежие краски в палитру нашего сотрудничества. Неизменными остались скидка именинника, скидка на подарочные карты, бесплатная доставка в 97% заказов (от 380 грн.), отсутствие комиссии при наличной оплате, самый богатый ассортимент в сети Брокард, доступность покупок из любой точки Украины и наши искренние радушие и внимание к Вашим пожеланиям. Мы становимся лучше, благодаря Вам! Спасибо!

Редактировано 07.04.2017 10:44

Letu
(Модератор)

Регистрация: 29.01.2015
Сообщения: 81
Рейтинг: Продвинутый

07.04.2017 10:44
Тема: Покупки в интернет магазине
marselinka писал(а)

Меня тоже интересует скидка-30% ко дню рождения на Мас .Спасибо!

 К сожалению, на продукцию компании M.A.C не распостраняются никакие скидки, такова политика бренда.

Редактировано 07.04.2017 13:03

Letu
(Модератор)

Регистрация: 29.01.2015
Сообщения: 81
Рейтинг: Продвинутый

26.06.2017 09:31
Тема: Покупки в интернет магазине
dashaF писал(а)

Здравствуйте! Подскажите на сайте letu.ua написано:

При обмене карты накопленная сумма не сгорает.

Поменяла карту через почту с 10 на 15%-ную,  а баланс карты 0. Помогите разобраться

 Добрый день! Информация о замене карты ещё не обработана отделом лояльности, после обработки Ваш баланс (включая новые покупки) будет перенесён на карту. С уважением, letu.ua!

Letu
(Модератор)

Регистрация: 29.01.2015
Сообщения: 81
Рейтинг: Продвинутый

31.10.2017 09:46
Тема: Покупки в интернет магазине
stacyko писал(а)

В пятницу заказала мужской одеколон Paco rabanne - one million. Мало того что мне ещё пару раз звонили пытались втюхать ещё 3 флакона духов, такие же за 100 грн ещё что-то - ладно. Но мне прислали lady million. Посылку взял папа, откуда он мог знать что вы вот так вот ошибётесь. Перепутали..

Если бы я могла прикрепить фото, мне бы даже писать ничего не пришлось. Это я о внешнем виде духов. Крепление, которое соединяет дозатор и сам флакончик поломано, впечатление что просто отправили коробку, от которой надо было исправиться. Не знаю как пахнет оригинал, но это воняет шо капец. Пока не избавляюсь от покупки, надеюсь что Вашей компании таки важны потребители. Пожалуйста, заберите это обратно и верните мне деньги. Ну это же кошмар!!!

 Добрый день, Анастасия! Вы точно оформляли заказ на нашем сайте - https://www.letu.ua/ ? Сообщите номер Вашего заказа. Наши операторы перезванивают только по факту оформленного заказа c целью его подтверждения и у нас нет ароматов стоимостью 100 грн. 

Статистика форума
На форуме тем: 259
На форуме сообщений: 18269
Зарегистрированных пользователей: 4626
Пользователей онлайн: 3
Info: 0 800 50 888 0