Регистрация Запомнить: Логин: Пароль:
Форумы BROCARD
Сообщения пользователя Rina

Rina
(Незарегистрированный)

Регистрация: 26.05.2009
Сообщения: 19
Рейтинг: Новичок

05.06.2009 11:21
Тема: Скидочная карточка Брокард

Совершив покупку в любом из магазинов BROCARD на сумму от 250 гривен, Вы становитесь обладателем накопительной дисконтной карты BROCARD с размером скидки 5%.

Rina
(Незарегистрированный)

Регистрация: 26.05.2009
Сообщения: 19
Рейтинг: Новичок

01.09.2009 16:56
Тема: Скидочная карточка Брокард
Galina писал(а)

Добрый день.

У меня такой вопрос. Карточку с 5% скидкой я получила около 2-х лет назад. За этот период делала на нее покупок 7-8.  Покупала в г. Полтава в ТЦ Конкорд и чаще в ТЦ Экватор. Три раза на кассе мне давали заполнять анкету, чтобы ее активировать. Несколько днй дней назад я снова сделала покупку, мне снова дали анкету и сказали что на эту карточку я делаю !первую! покупку, и ее необходимо активировать. Анкету я заполнила.

По моим подсчетам сумма на карточке должна быть около 2-х тысяч. Где деваются данные анкет? Их просто не вносят? Куда делась информация о покупках? Хотелось бы уже пользоваться заслуженной скидкой.

 Добрый день, Galina!

Для уточнения информации просим Вас перезвонить на инфо-линию 88005088800 и оставить детальную информацию (№ дисконтной карты, ФИО, контактный телефон). С Вами свяжутся в самое ближайшее время.

Rina
(Незарегистрированный)

Регистрация: 26.05.2009
Сообщения: 19
Рейтинг: Новичок

20.11.2009 21:38
Тема: Скидочная карточка Брокард
KSU_LU писал(а)

если я сделала покупку на 250 гривен, а мне ничего не сказали о карточке 5%...такое может? могу ли я сама спросить о ней? и много ли времени займет ее оформление?

 KSU_LU здравствуйте! Вам необходимо обратиться в магазин, в котором была совешена покупка, и получить свою дисконтную карту. Если возникнут вопросы Вы всегда можете обратиться на информационую линию 0 800 50 888 00 ежедневно или в отдел лояльности BROCARD в будние дни. Если бы сохранился чек - это было бы замечательно, если нет, тогда учитывая описанную ситуацию пойдем Вам навстечу! Ждем Вас.

Rina
(Незарегистрированный)

Регистрация: 26.05.2009
Сообщения: 19
Рейтинг: Новичок

28.12.2009 17:38
Тема: Скидочная карточка Брокард

Добрый вечер exlono!

Иногда кассир при совершении покупки клиентом уточняет данные, которые могут быть заполнены некорректно, поэтому он запросил Ваши данные, наверняка для некоторых данных потребовалось уточнение. Сейчас при выдаче клиенту дисконтной карты и заполнении анкеты, кассир просит предоставить документ удостоверяющий личность или визитку, для того чтобы правильно записать фамилию и имя, чтобы в случае утери дисконтную карту можно было-бы быстро восстановить.

Rina
(Незарегистрированный)

Регистрация: 26.05.2009
Сообщения: 19
Рейтинг: Новичок

09.06.2009 10:54
Тема: Вчера закончился срок действия подарочной карточки

Здравствуйте Wedlock!

Если срок, после окончания действия подарочной карточки небольшой, и так как компания BROCARD лояльно подходит к решению данного вопроса, карточку можно отоварить в ближайшее время в любом удобном магазине сети. Магазин в данном случае придерживается инструкций из центрального офиса и на основании их принимает решение самостоятельно.

Rina
(Незарегистрированный)

Регистрация: 26.05.2009
Сообщения: 19
Рейтинг: Новичок

10.06.2009 10:36
Тема: Вчера закончился срок действия подарочной карточки
Wedlock писал(а)

Rina а насколько это небольшой срок имеется ввиду?

 Три месяца после окончания срока действия подарочной карточки.

Rina
(Незарегистрированный)

Регистрация: 26.05.2009
Сообщения: 19
Рейтинг: Новичок

10.06.2009 11:39
Тема: Вчера закончился срок действия подарочной карточки
Rysja писал(а)
Rina писал(а)
Wedlock писал(а)

Rina а насколько это небольшой срок имеется ввиду?

 Три месяца после окончания срока действия подарочной карточки.

Этот срок может меняться, или как давно установили именно такой? У меня срок действия карточки как-то закончился месяц назад .... и не захотели отоварить

 Старайтесь отоваривать подарочные карточки до конца срока действия, так как он указан неслучайно. Три месяца - сейчас это срок, после которого проводится инвентаризация и товар (подарочные карточки) списывается. Но срок продления действия подарочной карточки может незначительно меняться в сторону увеличения.

Редактировано 10.06.2009 11:40

Rina
(Незарегистрированный)

Регистрация: 26.05.2009
Сообщения: 19
Рейтинг: Новичок

11.06.2009 11:07
Тема: Вчера закончился срок действия подарочной карточки
Wedlock писал(а)

Rina а подарочную карточку я могу подарить другому человеку?

 Подарочную карточку можно и нужно дарить, так как она создана специально для того, чтобы получив её в подарок можно было бы выбрать все на свой вкус, так как не секрет, что подобрать парфюм или косметику достаточно сложно.

Rina
(Незарегистрированный)

Регистрация: 26.05.2009
Сообщения: 19
Рейтинг: Новичок

22.06.2009 18:04
Тема: Вчера закончился срок действия подарочной карточки
Rysja писал(а)

Принимают ли участие покупки, которые отоварены на подарочные карточки, в акциях "Подарок с покупкой"?? Или могут получать подарки по тем или иным акциям покупатели, которые расчитываются ТОЛЬКО за наличный расчет?

 В любом случае вы имеете право получить подарок, если условия акции выполнены, так как в акции "Подарок с покупкой" не имеет значения, расплачиваетесь Вы наличными, платежной картой или подарочной карточкой BROCARD. Также хотелось бы обратить внимание на то, что при отоваривании подарочной карточки дисконтная карта не действует.

Редактировано 22.06.2009 18:12

Rina
(Незарегистрированный)

Регистрация: 26.05.2009
Сообщения: 19
Рейтинг: Новичок

29.05.2009 15:30
Тема: Возможен ли обмен парфюма?

 Здравствуйте, viktoria. К сожалению Вы не сможете обменять приобретенный Вами аромат, так как согласно законодательства Украины парфюмерно-косметическая продукция обмену и возврату не подлежит.

(Згідно статті 9 ЗУ «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р. № 1023-ХІІ та Додатку № 3 до Постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 р. № 172 до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) належать: парфюмерно-косметичні товари, предмети санітарної гігієни, розчіски, гребенці та щітки масажні, товари в аерозольній упаковці, інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо))

Надеемся, что этот факт не окажет негативного влияния на отношение к компании BROCARD. Всегда рады видеть Вас в магазинах и на сайте сети BROCARD.

 

Редактировано 29.05.2009 16:17
Статистика форума
На форуме тем: 259
На форуме сообщений: 18254
Зарегистрированных пользователей: 4560
Пользователей онлайн: 6
Info: 0 800 50 888 0