Регистрация Запомнить: Логин: Пароль:
Форумы BROCARD Часто Задаваемые Вопросы
Бракованный товар

Avgust
(Зарегистрированный)

Регистрация: 28.03.2016
Сообщения: 2
Рейтинг: Новичок
Город: Николае

28.03.2016 19:03
Ответ: Бракованный товар

В тестере он сладкий и сохранил эту сладость и через час на моем запястье,а у этого и изначально и потом такого нет.. Администрация Брокард удосужится как-то прокомментировать?

loyalty
(Модератор)

Регистрация: 17.11.2009
Сообщения: 775
Рейтинг: Эксперт

10.08.2016 16:12
Ответ: Ответ: Бракованный товар
Avgust писал(а)

В тестере он сладкий и сохранил эту сладость и через час на моем запястье,а у этого и изначально и потом такого нет.. Администрация Брокард удосужится как-то прокомментировать?

 Добрый день. Для решения Вашего вопроса, пожалуйста, свяжитесь с отделом лояльности по тел. (044) 247-66-44.

liberty111
(Зарегистрированный)

Регистрация: 13.12.2016
Сообщения: 2
Рейтинг: Новичок

13.12.2016 18:05
Ответ: Бракованный товар

Здравствуйте. Получила сегодня набор Guerlain La Petite Robe Noire, edp. В наборе вода 30 мл и молочко для тела. Интересует вопрос, почему пленка была вскрыта? И почему флакон имеет нестандартный или фейковый код?[URL=http://piccy.info/view3/10634143/e49a56da090db435239c5a277038e807/][IMG]http://i.piccy.info/i9/3633bdd29a9e72cdbad814eb6a7e7c52/1481645916/7011/1099501/IMG_2479_240.jpg[/IMG][/URL][URL=http://i.piccy.info/a3c/2016-12-13-16-48/i9-10634143/180x240-r][IMG]http://i.piccy.info/a3/2016-12-13-16-48/i9-10634143/180x240-r/i.gif[/IMG][/URL]

liberty111
(Зарегистрированный)

Регистрация: 13.12.2016
Сообщения: 2
Рейтинг: Новичок

13.12.2016 18:06
Ответ: Бракованный товар

Рисунок не отображается. Вот, может так получится. Посмотрите, пожалуйста. Я не встречала ранее таких кодов. 

http://piccy.info/view3/10634143/e49a56da090db435239c5a277038e807/

janinka
(Зарегистрированный)

Регистрация: 01.11.2011
Сообщения: 52
Рейтинг: Продвинутый

13.03.2017 13:28
Ответ: Бракованный товар

Добрый день! 8 марта купила парфюмированную воду Нарциссо  Родригес у которой Батч код оказался после проверки на нескольких ресурсах  не действительным и не принадлежащим данной фирме не доверять этим ресурсам у меня нет повода т к всегда проверяю там Батч коды и они совпадают со сроками на наклейке самого Брокарде т е оригиналы  Запах тоже мне кажется менее стойким чем тот которы я наносила на запястье из тестера в самом магазине. Как вы это объясните? Я купила подделку? 

loyalty
(Модератор)

Регистрация: 17.11.2009
Сообщения: 775
Рейтинг: Эксперт

23.03.2017 10:32
Ответ: Ответ: Бракованный товар
janinka писал(а)

Добрый день! 8 марта купила парфюмированную воду Нарциссо  Родригес у которой Батч код оказался после проверки на нескольких ресурсах  не действительным и не принадлежащим данной фирме не доверять этим ресурсам у меня нет повода т к всегда проверяю там Батч коды и они совпадают со сроками на наклейке самого Брокарде т е оригиналы  Запах тоже мне кажется менее стойким чем тот которы я наносила на запястье из тестера в самом магазине. Как вы это объясните? Я купила подделку? 

Добрый день, Janinka!

Вся парфюмерно-косметическая продукция, которая представлена в сети магазинов ООО "Брокард-Украина", официально поставляется в магазины. Качество любого продукта, поставленного в сеть магазинов "BROCARD", всегда подтверждается санитарно-гигиеническим заключением, с которым Вы можете ознакомиться непосредственно в магазине.

Наша компания не несет ответственность за информацию на других интернет ресурсах, официальная расшифровка батч кода содержится на стикере в виде указанных сроков годности, согласно требований законодательства Украины.

Таким образом, факт продажи Вам некачественного товара исключается.

Приятных покупок!

Kashenceva_ira
(Зарегистрированный)

Регистрация: 15.08.2017
Сообщения: 1
Рейтинг: Новичок

15.08.2017 12:04
Ответ: Бракованный товар

Добрый день! Купила на днях духи Hypnose Lancome в ТРЦ Алладин. Не держатся вообще. Раньше были такие же духи, хватало 1-2 пшиков, что бы аромат хорошо держался и был шлейф. Аромат сам по себе довольно сильный. В этот же раз можно хоть раз 6-7 пшикнуть и на волосы, на одежду и на тело и уже мин через 20 аромат еле уловим. Через час можно услышать только если носом в шею уткнуться, через 2 часа уже вообще никакого аромата нет. Очень похоже на какую то дешевую водичку или подделку. Часто брали различные ароматы в вашей сети, но в других магазинах, все было отлично. Но в этот раз я очень разочарована, тк считайте выбросила пару тысяч на духи, которые спустя час не слышны уже. Подскажите, что мне в данной ситуации делать?Потому очень похоже на подделку и совсем не соответсвует качеству.

loyalty
(Модератор)

Регистрация: 17.11.2009
Сообщения: 775
Рейтинг: Эксперт

16.08.2017 14:20
Ответ: Ответ: Бракованный товар
Kashenceva_ira писал(а)

Добрый день! Купила на днях духи Hypnose Lancome в ТРЦ Алладин. Не держатся вообще. Раньше были такие же духи, хватало 1-2 пшиков, что бы аромат хорошо держался и был шлейф. Аромат сам по себе довольно сильный. В этот же раз можно хоть раз 6-7 пшикнуть и на волосы, на одежду и на тело и уже мин через 20 аромат еле уловим. Через час можно услышать только если носом в шею уткнуться, через 2 часа уже вообще никакого аромата нет. Очень похоже на какую то дешевую водичку или подделку. Часто брали различные ароматы в вашей сети, но в других магазинах, все было отлично. Но в этот раз я очень разочарована, тк считайте выбросила пару тысяч на духи, которые спустя час не слышны уже. Подскажите, что мне в данной ситуации делать?Потому очень похоже на подделку и совсем не соответсвует качеству.

 Добрый день! В магазинах BROCARD нет и никогда не было подделок. Об этом мы уже неоднократно писали на форуме и приводили аргументы. Можете быть уверенны, что флакон Lancome Hypnose, который Вы приобрели в нашем магазине, является оригинальным, качественным товаром. Для подтверждения качества приобретенного аромата в магазине. где была сделана покупка, Вам могут предоставить заключение государственной санитарно-эпидемиологической экспертизы. 

Возможно, стойкость аромата в течении недолгого времени связана с индивидуальными особенностями кожи или привыканием к аромату. Не стоит огорчаться или переживать по этому поводу! Желаем Вам удачных покупок и только приятных эмоций!

ratqen
(Зарегистрированный)

Регистрация: 01.02.2018
Сообщения: 9
Рейтинг: Новичок

01.02.2018 18:49
Ответ: Бракованный товар

Спасибо за ответы вам огромное!

ratqen
(Зарегистрированный)

Регистрация: 01.02.2018
Сообщения: 9
Рейтинг: Новичок

01.02.2018 18:49
Ответ: Бракованный товар

Спасибо за ответы вам огромное!

Статистика форума
На форуме тем: 259
На форуме сообщений: 18241
Зарегистрированных пользователей: 4489
Пользователей онлайн: 9
Info: 0 800 50 888 0