Регистрация Запомнить: Логин: Пароль:
Форумы BROCARD Часто Задаваемые Вопросы
Как узнать сколько баллов на карточке?

loyalty
(Модератор)

Регистрация: 17.11.2009
Сообщения: 774
Рейтинг: Эксперт

29.01.2015 10:18
Ответ: Ответ: Как узнать сколько баллов на карточке?
Sajan писал(а)

Здравствуйте, недавно обменяла карточку с 10% на 15%, девочки на кассе сказали что сумма с первой карточки не обнулится, а переводится на новую карточку, и по скольку на первой карточке больше 10 226 грн. было, то они перейдут на новую карту и балы не с нуля накапливаться начнут а плюсоваться к этим 10 тысячам, тоисть к 20% надо будет добрать 15 000 грн....................так вот, через пару дней на новой карточке эта сумма появилась, но потом исчезла, и баланс карты опять нулевой, как это так? что с нуля надо опять накаплевать? или это заскок программы? 

 Добрый день!

Ответ отправлен в личные сообщения.

Asto
(Зарегистрированный)

Регистрация: 15.06.2015
Сообщения: 2
Рейтинг: Новичок
Город: Одесса

15.06.2015 11:48
Ответ: Как узнать сколько баллов на карточке?

Здравствуйте, получила рубиновую какрту Л'этуаль полсле первой покупки в интернет-магазине 21.04.2015, потом совершала покупки в интернет-магазине (27.05.2015 и 04.06. 2015) а также в офф-лайновых магазинах. Вчера при очередной покупке попросила поменять карту на 10%, девушка на кассе проверила баланс карты и назвала сумму без покупок через интернет-магазин. Я спросила почему они не зачислены, мне ответили что покупки через интернет-магазин не зачисляются на карту. Это правда?

Letu
(Модератор)

Регистрация: 29.01.2015
Сообщения: 81
Рейтинг: Продвинутый

15.06.2015 12:29
Ответ: Ответ: Как узнать сколько баллов на карточке?
Asto писал(а)

Здравствуйте, получила рубиновую какрту Л'этуаль полсле первой покупки в интернет-магазине 21.04.2015, потом совершала покупки в интернет-магазине (27.05.2015 и 04.06. 2015) а также в офф-лайновых магазинах. Вчера при очередной покупке попросила поменять карту на 10%, девушка на кассе проверила баланс карты и назвала сумму без покупок через интернет-магазин. Я спросила почему они не зачислены, мне ответили что покупки через интернет-магазин не зачисляются на карту. Это правда?

 Добрый день, Astro! Соощите нам в личные сообщения номер Вашей дисконтной карты и номера Ваших заказов оформленых в интернет-магазине, мы проверим информацию и свяжемся с Вами. Хорошего дня!

Ivonna
(Зарегистрированный)

Регистрация: 16.07.2015
Сообщения: 1
Рейтинг: Новичок
Город: Хмельницкий

20.07.2015 12:45
Ответ: Как узнать сколько баллов на карточке?

Здравствуйте, я покупала крем Ести Лаудер в Брокард, скидка по карточке 10% и была карточка 200 грн, почему -то заплатила больше на 20 грн. и сумму покупки ко всему, не засчитали вообще, почему так ??

loyalty
(Модератор)

Регистрация: 17.11.2009
Сообщения: 774
Рейтинг: Эксперт

20.07.2015 14:56
Ответ: Ответ: Как узнать сколько баллов на карточке?
Ivonna писал(а)

Здравствуйте, я покупала крем Ести Лаудер в Брокард, скидка по карточке 10% и была карточка 200 грн, почему -то заплатила больше на 20 грн. и сумму покупки ко всему, не засчитали вообще, почему так ??

 Добрый день!

Отправьте в личные сообщения номер Вашей дисконтной карты.

dashaF
(Зарегистрированный)

Регистрация: 04.11.2014
Сообщения: 6
Рейтинг: Новичок

20.07.2015 22:26
Ответ: Как узнать сколько баллов на карточке?

Здравствуйте, обменяла карточку с 5% на 10% еще в конце прошлого года, делала несколько покупок в интернет-магазине, а на карте баланс 0.

Почему так?

Letu
(Модератор)

Регистрация: 29.01.2015
Сообщения: 81
Рейтинг: Продвинутый

21.07.2015 10:55
Ответ: Ответ: Как узнать сколько баллов на карточке?
dashaF писал(а)

Здравствуйте, обменяла карточку с 5% на 10% еще в конце прошлого года, делала несколько покупок в интернет-магазине, а на карте баланс 0.

Почему так?

 Добрый день, dashaF! Соощите нам в личные сообщения номер Вашей дисконтной карты и номера Ваших заказов оформленых в интернет-магазине, мы проверим информацию и свяжемся с Вами. Хорошего дня!

natasmail
(Зарегистрированный)

Регистрация: 08.05.2015
Сообщения: 2
Рейтинг: Новичок

10.11.2015 20:19
Ответ: Как узнать сколько баллов на карточке?

Добрий день! 22.10.15 робила замовлення на сайті. Суму замовлення досі не додало до балансу картки. При додаванні покупок до корзини також показує неправильний баланс. При цьому мені для заміни картки з 10% на 15% не вистачає зовсім трохи.

Letu
(Модератор)

Регистрация: 29.01.2015
Сообщения: 81
Рейтинг: Продвинутый

11.11.2015 14:34
Ответ: Ответ: Как узнать сколько баллов на карточке?
natasmail писал(а)

Добрий день! 22.10.15 робила замовлення на сайті. Суму замовлення досі не додало до балансу картки. При додаванні покупок до корзини також показує неправильний баланс. При цьому мені для заміни картки з 10% на 15% не вистачає зовсім трохи.

 Добрий день, natasmail!  Повідомте в приватні повідомлення номер Вашого замовлення. Ми зв'яжемось для вирішення цього питання. Гарного дня!

Lileya
(Зарегистрированный)

Регистрация: 22.11.2015
Сообщения: 1
Рейтинг: Новичок

22.11.2015 15:27
Ответ: Как узнать сколько баллов на карточке?

Доброго дня! Від 19.10.15 зробила три замовлення в інтернет-магазині, але баланс картки досі не змінився. Чому сума цих покупок не зарахована до балансу моєї карти?

Статистика форума
На форуме тем: 259
На форуме сообщений: 18240
Зарегистрированных пользователей: 4487
Пользователей онлайн: 10
Info: 0 800 50 888 0