Регистрация Запомнить: Логин: Пароль:
Форумы BROCARD Подарочные карточки
Вчера закончился срок действия подарочной карточки

Yulia
(Продвинутый)

Регистрация: 29.05.2009
Сообщения: 485
Рейтинг: Эксперт

26.05.2010 11:07
Ответ: Вчера закончился срок действия подарочной карточки

Ellen, sheridan! Насколько я знаю, что подарочные карты приходят только клиентам, у которых дисконт 20%.

 

Мне пришла карта. Спасибо! :-)

Интересует вопрос: написано, что она не действует при покупке по поощрительным акциям. Это имеются ввиду акции типа подарок с покупкой?

Если конкретищировать: хочу поучаствовать в акции по Дарфан. Могу ли я за выбранный товар частично рассчитаться подарочной картой к дню рождения?

antonina
(Администратор)

Регистрация: 13.11.2008
Сообщения: 969
Рейтинг: Эксперт

26.05.2010 11:46
Ответ: Ответ: Вчера закончился срок действия подарочной карточки
Yulia писал(а)

Интересует вопрос: написано, что она не действует при покупке по поощрительным акциям. Это имеются ввиду акции типа подарок с покупкой?

Если конкретищировать: хочу поучаствовать в акции по Дарфан. Могу ли я за выбранный товар частично рассчитаться подарочной картой к дню рождения?

  Yulia, можете использовать Вашу карту ко дню рождения, а остаток доплатить.

Yulia
(Продвинутый)

Регистрация: 29.05.2009
Сообщения: 485
Рейтинг: Эксперт

26.05.2010 11:54
Ответ: Вчера закончился срок действия подарочной карточки

antonina, спасибо за уточнение! Это приятность))

sheridan
(Зарегистрированный)

Регистрация: 10.12.2009
Сообщения: 277
Рейтинг: Эксперт
Город: Кривой Рог

26.05.2010 14:25
Ответ: Ответ: Вчера закончился срок действия подарочной карточки
Yulia писал(а)

Ellen, sheridan! Насколько я знаю, что подарочные карты приходят только клиентам, у которых дисконт 20%.

 

 

 Так в том то и дело,что у меня дисконт с 20% и на карточке около 30000.Мне в личку модератор написала тоже,что и вы.Я ей ответила о наличии 20% карты и суммы на ней.Ответа я так и не дождалась.Получается,что подарочные карточки приходят как по лотерее,кому повезет,или про кого не забыли???  Забыла дописать,что мне пришла только поздравительная открытка с ДР.

Редактировано 26.05.2010 14:28

Yulia
(Продвинутый)

Регистрация: 29.05.2009
Сообщения: 485
Рейтинг: Эксперт

26.05.2010 15:05
Ответ: Вчера закончился срок действия подарочной карточки

sheridan, ну тогда не знаю. Может действительно выборочно присылают

 

sheridan
(Зарегистрированный)

Регистрация: 10.12.2009
Сообщения: 277
Рейтинг: Эксперт
Город: Кривой Рог

27.05.2010 10:51
Ответ: Вчера закончился срок действия подарочной карточки

Я так не думаю.Скорей всего просто не досмотрели.

nat_march
(Зарегистрированный)

Регистрация: 10.03.2010
Сообщения: 65
Рейтинг: Продвинутый
Город: Kyiv

29.05.2010 01:42
Ответ: Вчера закончился срок действия подарочной карточки

что ж такое, уважаемый Брокар?! :( я ваш постояннейший клиент, давно имеющий 20% скидки...посещаю ваши магазины с завидной постоянностью...и вот с 17 мая, с дня рождения то есть, я жду....хотя бы открыточки...а её всё нет и нет:( неприятно так, конечно. раньше всегда поздравляли...а вот с этом году уже прошла любовь?:( мне бы хотелось приобрести кое-что у вас, и я, конечно, надеялась на махонькую экономию...но видно не судьба? и вообще последнее время происходят со мной лично постоянные накладки в ваших магазинах....уже два раза подряд мне "забыли" предложить посещение кабин красоты...исправили положение после моих сообщений в форуме, да. но, честно говоря, я писала только ради восстановления справедливости. идти туда всё равно уже не захотела:( клиенты ведь привыкают к определённому к себе отношению, и когда оно меняется в худшую сторону, то уже как-то дискомфортно:(

 

простите за поток слов. накипело.

antonina
(Администратор)

Регистрация: 13.11.2008
Сообщения: 969
Рейтинг: Эксперт

29.05.2010 14:37
Ответ: Вчера закончился срок действия подарочной карточки

nat march, добрый день!

Прошу не судить строго о всей сети только из-за забывчивости кассира выдать пригласительный, хотя, конечно же, она не имела права это сделать, так сказать, сработал человеческий фактор. Мы действительно прикладываем много сил, чтобы обслуживание было на высочайшем уровне, чтобы все покупатели, не зависимо от суммы покупки или регулярности посещения маазинов, были довольны, получали от посещения магазинов только позитив и положительные эмоции. Правда, исправить ситуацию иногда удается только после того, как вы, покупатели, нам скажете об этом - на форуме, позвонив на горячую линию или написав письмо.

А по поводу открытки ко дню рождения - если раньше Вы получали от нас поздравления, то и в этом году обязательно получили бы. Менеджер отдела лояльности с Вами свяжется в понедельник. Возможно, письмо не дошло по вине почты, или в базе необходимо актуализировать адрес.

Надеюсь, что это не скажется на Вашем отношении к сети.

Будем рады видеть Вас в магазинах BROCARD!

Yulia
(Продвинутый)

Регистрация: 29.05.2009
Сообщения: 485
Рейтинг: Эксперт

29.05.2010 16:55
Ответ: Вчера закончился срок действия подарочной карточки

nat march, с прошнедшим! :-)

У меня тоже был ДР 17/05, карточка пришла через неделю. Я думаю, что это досадное недоразумение и карта придет.

Polaris
(Зарегистрированный)

Регистрация: 02.06.2009
Сообщения: 128
Рейтинг: Магистр

01.06.2010 00:22
Ответ: Вчера закончился срок действия подарочной карточки

Хи, а мне поздравительная открытка с Днём рождения пришла в марте, хотя ДР в декабре :))))). Так что Вам, nat_march, осталось подождать всего чуть-чуть  (это я так иронизирую)

 

Статистика форума
На форуме тем: 259
На форуме сообщений: 18262
Зарегистрированных пользователей: 4585
Пользователей онлайн: 11
Info: 0 800 50 888 0