Питання та відповіді
Тільки оригінальні товари, що мають усі необхідні документи.
Поставки товару тільки від офіційних представництв або дистриб’юторів брендів.
Вигідні пропозиції, супер-ціни, дисконтна програма.
Широкий асортимент парфумерії та косметики сегмента luxury.
Допомога професійних консультантів, які пройшли навчання в Парижі.
У всіх магазинах мережі BROCARD та в інтернет-магазині BROCARD.UA представлена винятково оригінальна продукція світових брендів косметики і парфумерії. Ми несемо повну відповідальність за всі товари, які пропонуємо споживачам, гарантуємо їх якість і безпеку. Ми співпрацюємо тільки з виробниками, офіційними представниками і дистриб’юторами брендів в Україні і маємо всі відповідні сертифікати якості. Детальніше про те, чому важливо купувати якісну оригінальну продукцію в розділі #КупуйОРИГІНАЛ.
У даний час доставка замовлень здійснюється лише у працюючі відділення «Нової Пошти» у безпечних регіонах України. Термін доставки становить 3-5 днів
Строк зберігання замовлення у відділенні Нової Пошти 4 дні. На 5 день замовлення автоматично відправляється назад на склад BROCARD.
Доставка по Україні – за тарифами «Нової Пошти». Вартість доставки сплачує покупець.
Реєстрація на сайті дає можливість використовувати в інтернет-магазині знижку за дисконтною карткою, перевіряти накопичену суму покупок, створювати списки бажань, зберігати адреси доставки для зручності здійснення наступних замовлень, залишати відгуки про товари, легко керувати своїми даними, а також використовувати весь функціонал сайту.
Натисніть кнопку «Вхід» у верхній частині головної сторінки сайту, а потім «Реєстрація». З’явиться анкета, яку потрібно заповнити. Надалі дотримуйтесь підказок на сайті.
В інтернет-магазині BROCARD.UA на даний момент оплатити замовлення можна лише на сайті за допомогою банківської картки.
В інтернет-магазині BROCARD.UA немає обмежень за сумою замовлення.
При виникненні питань щодо замовлення повідомляйте, будь ласка, його номер консультанту інтернет-магазину або вказуйте номер у листі. Це прискорить обробку Вашого повідомлення.
В інтернет-магазині BROCARD.UA, як і в мережі BROCARD, надаються знижки за дисконтними картками. Для того, щоб скористатися знижкою по картці, необхідно під час реєстрації вказати її номер у відповідному полі. Після реєстрації ціни на сайті будуть відображатися вже з урахуванням знижки за дисконтною карткою.
Знижка за дисконтною карткою розповсюджується на весь асортимент магазину BROCARD.UA, крім випадків, описаних у розділі Дисконтна програма.
Гаряча лінія: 0 800 50 888 0, +380443658880 щодня з 9:00 до 22:00;
еmail: [email protected] (вказуйте, будь ласка, номер дисконтної картки та ПІБ її власника);
звернутися до касира в будь-якому магазині BROCARD.
Так, у разі втрати дисконтної картки її можна відновити в будь-якому магазині BROCARD при пред’явленні документа, що посвідчує особу, та за кодом, отриманим на ваш мобільний телефон, до якого прив’язана картка.
Сума кожної покупки як у магазинах BROCARD, M.A.C, Kiehl's, так і в інтернет-магазині BROCARD.UA, зараховується на баланс картки. У деяких випадках сума покупки може нараховуватися протягом 30 днів. Розмір знижки збільшується із зростанням загальної суми Ваших покупок і може досягти 20%.
Якщо виникли запитання щодо накопичення – звертайтесь, будь-ласка, за телефоном 0800508880, +380443658880 (щодня з 9:00 до 22:00), або [email protected]
Накопичення на дисконтній картці не призначені для оплати покупок. Вони необхідні для отримання картки з більшим розміром знижки. Детальніше про дисконтні картки читайте в розділі Дисконтна програма.
Подарункові картки BROCARD не приймаються до оплати в інтернет-магазині. Також не приймаються до оплати картки, отримані за акціями або до дня народження. Такі картки можуть бути використані в будь-якому стаціонарному магазині BROCARD.
Подарункові картки M.A.C приймаються до оплати в стаціонарних магазинах M.A.C, картки Kiehl’s – у стаціонарних магазинах Kiehl’s.
Гаряча лінія: 0 800 50 888 0, +380443658880 щодня з 9:00 до 22:00;
еmail: [email protected] (якщо питання пов’язане з Вашим замовленням, вказуйте, будь ласка, його номер).
Ми завжди раді почути Ваші відгуки й допомогти у вирішенні будь-якого питання!