Доставка
У даний час доставка замовлень здійснюється у працюючі відділення «Нової Пошти» у безпечних регіонах України або на вказану адресу.
Термін доставки становить 3-5 днів.
Вартість доставки
Для замовлень в інтернет магазині BROCARD.UA доставка безкоштовна при онлайн оплаті від 799 грн. та при постоплаті від 999 грн. У мобільному застосунку – безкоштовна доставка без обмежень по сумі замовлення.
Вартість доставки становитиме:
- Відділення/Поштомат – 69 грн;
- Адресна доставка – 99 грн;
- Експрес-доставка (НП Локал Експрес) - 150 грн
Географія доставки
Доставка у відділення «Нова Пошта» здійснюється тільки у працюючі відділення у безпечних регіонах України.
Адресна доставка по Україні здійснюється кур’єрськими компаніями з 9:00 до 20:00 з понеділка по суботу. Кур'єр заталефонує вам для підтвердження часу і місця доставки.
Перелік відділень компанії «Нова Пошта» ви можете уточнити за цим посиланням.
Строк зберігання замовлення у віділенні «Нової Пошти» становить 4 робочі дні.
Відправка замовлень в Донецьку і Луганську області здійснюється тільки в ті населені пункти, де працюють відділення «Нової Пошти». Відправка замовлень в АР Крим тимчасово припинена.
Строк доставки
Стандартний термін доставки становить 3-5 днів, однак ми стараємось доставляти замовлення якомога швидше. В 2024 році 55% покупців отримали свої замовлення протягом 1 доби.
Після оформлення замовлення ви отримаєте повідомлення або консультант інтернет-магазину зв'яжеться з вами для уточнення інформації щодо доставки.
При необхідності ви можете задати питання консультанту за телефоном 0 800 508 880.
Графік роботи консультантів: щодня з 9:00 до 22:00.
Отримання товару
При отриманні замовлення на суму від 5000 гривень необхідно пред’явити документ, що посвідчує особу.
Всі замовлення, що пересилаються нашим інтернет-магазином, упаковані в картонну коробку, яка надійно запечатана контрольним скотчем з логотипом магазину BROCARD.UA.
При отриманні замовлення уважно огляньте цілісність транспортної упаковки і вміст посилки.
Якщо транспортна упаковка пошкоджена, відсутній товар в посилці або товар має брак, повідомте про це оператору Нової Пошти та складіть претензію. У такому разі посилку не забирайте та не сплачуйте послуги з доставки. Зателефонуйте на номер гарячої лінії 0 800 508 880 для подальшого вирішення питання.
Якщо транспортна упаковка не пошкоджена, але всередині міститься пошкоджений чи бракований товар або товар відсутній, отримайте замовлення і повідомте нам на гарячу лінію 0 800 508 880 або адресу [email protected]. Адміністратор інтернет-магазину зв’яжеться з вами для вирішення питання обміну, компенсації чи повернення.