Обмен и возврат
Обмен и возврат товара
Мы дорожим своей репутацией. Все товары, представленные в нашем магазине, оригинальные. Покупая у нас, Вы защищаете себя от некачественного или просроченного товара и гарантированно получаете оригинальный, высококачественный и безопасный товар.
Согласно действующим нормам законодательства, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену*.
* Статья 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 г. №1023-ХII и Приложение №3 к Постановлению КМУ «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 г. №172 к товарам надлежащей качества, не подлежащие обмену (возвращению) относятся: парфюмерно-косметические изделия, предметы санитарной гигиены, расчески и щетки массажные, товары в аэрозольной упаковке, инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. п.).Замена бракованного товара
При обнаружении заводского дефекта товара (например, не работает распылитель, поврежден флакон), мы обязательно обменяем его на товар надлежащего качества.
Обратите внимание, что курьер или сотрудник отделения «Новой Почты» не уполномочен предоставлять консультации по товару. Распакованную коробку с заказом вернуть курьеру невозможно – все вопросы, касающиеся комплектации заказа, отсутствия товара или наличия брака, решаются с консультантом интернет-магазина BROCARD.UA или администратором магазина сети BROCARD, где была произведена покупка.
Для обмена бракованного товара обращайтесь, пожалуйста, по адресу [email protected] или по телефону 0 800 508 880 (с 9:00 до 22:00 ежедневно), и наши сотрудники решат проблему в кратчайшие сроки.