Группа BROCARD, лидер парфюмерно-косметического рынка Украины, подвела финансовые и операционные результаты своей деятельности в 2023 году. Количество клиентов BROCARD увеличилось на 160 тыс. и составляет более 1,9 млн потребителей. Общий оборот достиг 3,5 млрд грн, сумма уплаченных налогов – 590 млн грн. На помощь ВСУ в 2023 году было направлено 187,5 млн грн.
Несмотря на многочисленные вызовы военного времени, сложную ситуацию в стране и постоянные информационные нападения со стороны конкурентов, BROCARD сохранил свой бизнес и продолжает его развивать. Благодаря возобновлению работы ряда магазинов и открытию новых, расширению ассортимента продукции, внедрению современных технологий продаж и более эффективному управлению бизнес-процессами команда BROCARD превратила кризис в трансформацию.
«Я искренне горжусь нашей командой, которой удалось не только устоять в бесчеловечных условиях войны, сохранить бизнес, но и добиться результатов, которыми можно гордиться», – говорит Филипп Бенасен, владелец BROCARD.
К 2022 году группа владела 99 магазинами в 26 городах Украины. 30 из них были потеряны или закрыты после полномасштабного вторжения рф и оккупации части территории Украины. В 2023 году три новых магазина BROCARD открылись в Луцке (ЦУМ), Ивано-Франковске (ТРЦ «Велес») и Виннице (ТРЦ Sky Park). Также заработали два магазина обновленного формата с расширенным ассортиментом продукции и выделенной зоной нишевых ароматов. На сегодняшний день сеть BROCARD насчитывает 66 магазинов, которые расположены в крупнейших и успешных ТРЦ 22 украинских городов.
В 2023 году магазины BROCARD посетили более 5,5 миллиона клиентов. Более 160 000 новых посетителей зарегистрировались в магазинах сети и на сайте brocard.ua. Число постоянных клиентов превышает 1,9 миллионов человек.
Высокая лояльность клиентов к BROCARD во многом обусловлена тем, что группа работает только с официальными представителями и дистрибьюторами брендов, предлагает только оригинальную продукцию и ежегодно привлекает к сотрудничеству новых ответственных партнеров. В 2023 году ассортимент сети BROCARD пополнился 93 новыми брендами, 16 из которых – украинские. Всего в сети представлено более 300 мировых премиальных брендов: Chanel, Dior, Lancôme, Burberry, Clinique, Clarins, Dolce&Gabbana, Giorgio Armani, Gucci, Estee Lauder, La Prairie, Yves Saint Laurent, Estee Lauder, Kenzo, Shiseido и многие другие.
Поддержка украинского продукта и расширение сотрудничества с отечественными производителями – одна из приоритетных задач группы BROCARD на ближайшие годы. Сеть уже реализует продукцию со знаком Made in Ukraine от 26 брендов, среди которых Jole Cosmetics, EVO Derm, Asteri, Be Trendy, AquaDermis, DR DermaRi COSMETICS, DeLaMark, Tink и другие. В этом году группа намерена еще больше усилить присутствие украинских брендов на полках магазинов сети.
Сохраняют свою популярность концептуальные пространства нишевой парфюмерии. В BROCARD собрана самая большая в Украине коллекция авторских ароматов – более 70 нишевых брендов, среди которых всемирно известные Tiziana Terenzi, Penhaligon's, Montale, Zarkoperfume, Escentric Molecule. Наряду с ними особое место занимает украинский бренд современной нишевой парфюмерии 13PERFUMES.
«2023 год, безусловно, был одним из самых сложных в почти 30-летней истории BROCARD, – подчеркивает директор компании Людмила Севрюк. – Лично я считаю, что нашему уникальному коллективу, которым я искренне горжусь, удалось осуществить неосуществимое. В условиях потери части магазинов, вынужденной миграции многих сотрудников, серьезных логистических проблем, постоянных атак со стороны конкурентов, мы выстояли: выплатить налоги государству, помочь нашим героическим воинам и при этом обеспечить клиентов тем, что было им необходимо как никогда – положительными эмоциями. Как по мне – это самый большой успех, которым мы действительно имеем право гордиться».
С момента открытия своего первого магазина в 1997 году в Киеве, BROCARD ведет прозрачную деятельность и приносит реальные доходы в государственный бюджет. Сумма налогов, которую группа уплатила в 2023 году, – 590 миллионов гривен, а за два последних военных года поступления в государственный бюджет составили 1 миллиард 263 миллиона гривен.
Несмотря на войну и закрытие ряда магазинов, группа компаний прилагает максимум усилий для сохранения штата работников и продолжает выплачивать всем официальную заработную плату. В 2023 году фонд оплаты труда составил более 370 миллионов гривен. К началу 2024 года команда BROCARD насчитывает 1400 работников.
Группа BROCARD также провела работу по оптимизации бизнеса в направлении eCommerce. В частности, отделы продаж, маркетинга и сервиса перешли на новое программное обеспечение CRM – Dynamics 365 от Microsoft, что позволит консолидировать информацию подразделений и, как результат, более эффективно взаимодействовать с клиентами. Также группа первой в Украине ввела платформу Dynamics 365 Customer Insights для анализа и управления клиентскими данными, которая поможет предусматривать потребности клиентов и предлагать персонализированные предложения. Успешно развивается интернет-магазин brocard.ua, открытый в 2020 году. В декабре 2023 года было запущено удобное мобильное приложение BROCARD.
«Как бизнесмен, который был постоянным партнером и поставщиком BROCARD в течение 20 лет, я прекрасно знаю, как профессионально и прозрачно компания ведет бизнес, насколько серьезно относится к своим обязательствам перед клиентами, сотрудниками и партнерами, как «филигранно» чувствует потребности и тенденции рынка и реагирует на вызовы времени, – отмечает Филипп Бенасен. – Я верю в потенциал бьюти-бизнеса при любых обстоятельствах. Ведь война – это ужасно, но временно, а вот красота – это навсегда».
С начала полномасштабного вторжения группа компаний активно поддерживает украинских военных в борьбе с российской агрессией. На сегодняшний день общая сумма помощи ВСУ составляет уже 194 миллиона гривен, 5 миллионов из которых были направлены фонду «Повернися живим». Еще 334,5 тысячи гривен перечислено в фонд «Я буду твоим тылом» для проекта #Вониневинні в помощь детям, пострадавшим от войны.